##### Respectăm confidențialitatea ta

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta pe site și pentru a analiza traficul. Adresa ta IP va fi anonimizată conform GDPR. Datele tale sunt procesate în siguranță și nu sunt partajate cu terți fără consimțământul tău.

Citește Politica de Confidențialitate

# Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2024

## 1. Introducere

Vitality Insights SRL ("noi", "al nostru" sau "compania") operează site-ul web ViataConfort (viataconfort.ro). Această pagină vă informează cu privire la politicile noastre referitoare la colectarea, utilizarea și divulgarea datelor cu caracter personal atunci când utilizați serviciul nostru și opțiunile pe care le aveți asociate cu acele date.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și să respectăm toate reglementările aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene și standardele de confidențialitate specifice sectorului medical.

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza și îmbunătăți serviciul. Prin utilizarea serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

## 2. Definiții

Date cu caracter personalînseamnă date despre o persoană fizică vie care poate fi identificată din acele date (sau din acelea și alte informații fie în posesia noastră, fie susceptibile de a intra în posesia noastră).

Date de utilizaresunt date colectate automat, fie generate prin utilizarea serviciului, fie din infrastructura serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizite pe pagină).

Cookie-urisunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer sau dispozitiv mobil).

Operator de dateînseamnă persoana fizică sau juridică care (singură sau împreună cu alte persoane) determină scopurile pentru care și modul în care orice informații personale sunt sau urmează să fie procesate.

Persoană vizatăeste orice persoană fizică vie care este subiectul datelor cu caracter personal.

## 3. Colectarea și Utilizarea Informațiilor

### 3.1 Tipuri de Date Colectate

#### Date cu Caracter Personal

În timpul utilizării serviciului nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica. Informațiile de identificare personală pot include, dar nu se limitează la:

- Adresa de email
- Prenume și nume
- Număr de telefon
- Adresă, oraș, cod poștal
- Cookie-uri și date de utilizare

#### Date de Utilizare

De asemenea, putem colecta informații despre modul în care se accesează și se utilizează serviciul ("Date de utilizare"). Aceste date de utilizare pot include informații precum adresa de protocol Internet a computerului dumneavoastră (de exemplu, adresa IP), tipul de browser, versiunea browserului, paginile serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei dumneavoastră, timpul petrecut pe acele pagini, identificatori unici de dispozitiv și alte date de diagnosticare.

#### Date de Localizare

Putem utiliza și stoca informații despre locația dumneavoastră dacă ne acordați permisiunea de a face acest lucru. Folosim aceste date pentru a furniza caracteristici ale serviciului nostru, pentru a îmbunătăți și personaliza serviciul nostru. Puteți activa sau dezactiva serviciile de localizare atunci când utilizați serviciul nostru în orice moment, prin setările dispozitivului dumneavoastră.

#### Date de Urmărire și Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea pe serviciul nostru și deținem anumite informații. Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise browserului dumneavoastră de pe un site web și stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți instrui browserul dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să indice când se trimite un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza unele părți ale serviciului nostru.

## 4. Utilizarea Datelor

Vitality Insights SRL utilizează datele colectate în diverse scopuri:

- Pentru a furniza și menține serviciul nostru
- Pentru a vă notifica despre modificările aduse serviciului nostru
- Pentru a vă permite să participați la funcții interactive ale serviciului nostru atunci când alegeți să faceți acest lucru
- Pentru a oferi asistență clienților
- Pentru a colecta analize sau informații valoroase astfel încât să putem îmbunătăți serviciul nostru
- Pentru a monitoriza utilizarea serviciului nostru
- Pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice
- Pentru a vă furniza știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim și care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat sau despre care ați întrebat deja, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de informații

## 5. Baza Legală pentru Procesarea Datelor (GDPR)

Dacă sunteți din Spațiul Economic European (SEE), baza legală a Vitality Insights SRL pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise în această politică de confidențialitate depinde de datele cu caracter personal pe care le colectăm și de contextul specific în care le colectăm.

Vitality Insights SRL poate procesa datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece:

- Trebuie să executăm un contract cu dumneavoastră
- Ne-ați dat permisiunea să facem acest lucru
- Procesarea este în interesul nostru legitim și nu este anulată de drepturile dumneavoastră
- Pentru scopuri de procesare a plăților
- Pentru a respecta legea

## 6. Retenția Datelor

Vitality Insights SRL va reține datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această politică de confidențialitate. Vom reține și utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de exemplu, dacă ni se cere să păstrăm datele dumneavoastră pentru a respecta legile aplicabile), pentru a rezolva dispute și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

Vitality Insights SRL va reține, de asemenea, datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt în general păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea serviciului nostru, sau suntem obligați legal să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi de timp.

## 7. Transferul Datelor

Informațiile dumneavoastră, inclusiv datele cu caracter personal, pot fi transferate și menținute pe computere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale în care legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția dumneavoastră.

Dacă vă aflați în afara României și alegeți să ne furnizați informații, vă rugăm să rețineți că transferăm datele, inclusiv datele cu caracter personal, în România și le procesăm acolo.

Consimțământul dumneavoastră la această politică de confidențialitate, urmat de trimiterea unor astfel de informații, reprezintă acordul dumneavoastră cu privire la acel transfer.

Vitality Insights SRL va lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate și niciun transfer al datelor dumneavoastră cu caracter personal nu va avea loc către o organizație sau o țară, cu excepția cazului în care există controale adecvate în vigoare, inclusiv securitatea datelor dumneavoastră și a altor informații personale.

## 8. Divulgarea Datelor

### 8.1 Cerințe Legale

Vitality Insights SRL poate divulga datele dumneavoastră cu caracter personal cu bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru:

- A respecta o obligație legală
- A proteja și apăra drepturile sau proprietatea Vitality Insights SRL
- A preveni sau investiga posibile acte reprobabile în legătură cu serviciul
- A proteja siguranța personală a utilizatorilor serviciului sau a publicului
- A proteja împotriva răspunderii legale

### 8.2 Furnizori de Servicii

Putem angaja companii și persoane terțe pentru a facilita serviciul nostru ("Furnizori de servicii"), pentru a furniza serviciul în numele nostru, pentru a efectua servicii legate de serviciu sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este utilizat serviciul nostru.

Aceste terțe părți au acces la datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru a efectua aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate să nu le divulge sau să le utilizeze în niciun alt scop.

## 9. Securitatea Datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, dar amintiți-vă că nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, nu putem garanta securitatea lor absolută.

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat. Aceste măsuri includ:

- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Controale stricte de acces și autentificare
- Monitorizare regulată a sistemelor de securitate
- Formare periodică a personalului în domeniul protecției datelor
- Evaluări regulate ale riscurilor de securitate

## 10. Conformitate cu Standardele de Confidențialitate în Domeniul Medical

Deși operăm în principal în România și suntem supuși reglementărilor europene privind protecția datelor, recunoaștem importanța standardelor internaționale de confidențialitate în domeniul medical. În cazul în care procesăm informații legate de sănătate, ne străduim să respectăm principii similare cu cele stabilite de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) din Statele Unite, adaptate la contextul legal european.

Aceste principii includ:

- Limitarea utilizării și divulgării informațiilor la minimum necesar
- Acordarea dreptului persoanelor de a accesa și controla informațiile lor
- Implementarea de garanții administrative, fizice și tehnice pentru protecția informațiilor
- Responsabilizarea partenerilor de afaceri care au acces la informații

Orice informații legate de sănătate sunt tratate cu cel mai înalt nivel de confidențialitate și sunt procesate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit sau în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

## 11. Drepturile Dumneavoastră de Protecție a Datelor (GDPR)

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți anumite drepturi de protecție a datelor. Vitality Insights SRL își propune să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, să modificați, să ștergeți sau să limitați utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să fiți informat cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și dacă doriți ca acestea să fie eliminate din sistemele noastre, vă rugăm să ne contactați.

În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi de protecție a datelor:

- Dreptul de acces, actualizare sau ștergerea informațiilor pe care le avem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare- aveți dreptul de a vă rectifica informațiile dacă acestea sunt inexacte sau incomplete
- Dreptul de a obiecta- aveți dreptul de a obiecta la procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
- Dreptul de restricționare- aveți dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal
- Dreptul la portabilitatea datelor- aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor pe care le avem despre dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat
- Dreptul de a retrage consimțământul- aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment în care Vitality Insights SRL s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale

Vă rugăm să rețineți că vă putem solicita să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la astfel de solicitări.

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați autoritatea locală de protecție a datelor din Spațiul Economic European (SEE).

## 12. Linkuri către Alte Site-uri

Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim cu tărie să revizuiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem niciun control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.

## 13. Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu se adresează nimănui sub vârsta de 16 ani ("Copii"). Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la nimeni sub vârsta de 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la copii fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

## 14. Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii politici de confidențialitate pe această pagină.

Vă vom anunța prin e-mail și/sau printr-o notificare proeminentă pe serviciul nostru, înainte ca modificarea să devină efectivă și vom actualiza "data ultimei actualizări" în partea de sus a acestei politici de confidențialitate.

Vă sfătuim să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru orice modificări. Modificările acestei politici de confidențialitate sunt efective atunci când sunt postate pe această pagină.

## 15. Responsabilul cu Protecția Datelor

Am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO) pentru organizația noastră. Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de protecție a datelor, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la:

Email:contact@viataconfort.ro

Telefon:+40 722 123 456

Adresă:Strada Mihai Eminescu, nr. 12, București, 011822, România

## 16. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Prin email:contact@viataconfort.ro

Prin telefon:+40 722 123 456

Prin poștă:Vitality Insights SRL, Strada Mihai Eminescu, nr. 12, București, 011822, România

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările dumneavoastră în termen de 30 de zile și să abordăm orice preocupări pe care le puteți avea cu privire la confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale.

Notă importantă:Această politică de confidențialitate este concepută pentru a vă informa despre practicile noastre de colectare și utilizare a datelor. Prin utilizarea serviciului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu termenii acesteia.